WARTAPUBLIK.COM, Tulungagung-Komisi C DPRD Tulungagung mengunjungi RSUD dr. Iskak untuk memastikan pelayanan rumah sakit tetap maksimal dan menjangkau seluruh warga. Rabu (12/3/2025 )
Ketua Komisi C, Hj. Binti Luklukah, S.M., menjelaskan bahwa kunjungan ini merupakan bagian dari komunikasi dengan mitra kerja serta upaya meningkatkan kesejahteraan masyarakat dan pelayanan kesehatan.
Wakil Direktur Pelayanan RSUD dr. Iskak, dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes., menjelaskan bahwa sistem jasa pelayanan (jaspel) rumah sakit masih menggunakan metode fee for service, dengan pembayaran dilakukan setiap tanggal 10-15 tiap bulan. Ia juga memperkenalkan layanan baru, seperti customer service di IGD, Poli Eksekutif, dan Rawat Jalan, serta Manajer Pelayanan Pasien (MPP) yang aktif 24 jam di rawat inap.
Selain itu, rumah sakit telah menyediakan layanan handling complain selama 24 jam untuk menampung keluhan masyarakat, dengan petugas yang dilatih dalam pelayanan prima.
Terkait pembiayaan pasien miskin, RSUD dr. Iskak mengalami peningkatan jumlah penerima bantuan setiap tahun. Rumah sakit ini juga ditunjuk sebagai pemberi layanan Biakes Maskin, yang diperuntukkan bagi masyarakat miskin di Jawa Timur yang tidak ditanggung Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Wakil Direktur Umum dan Keuangan, Sukiatun, S.KM., M.Kes., menjelaskan bahwa penerima bantuan termasuk Orang Dalam Gangguan Jiwa tanpa NIK, Penyandang Masalah Kesejahteraan Sosial (PMKS), korban bencana atau wabah, serta pasien dengan BPJS tetapi kasusnya tidak ditanggung, seperti korban kekerasan atau terorisme.
Sementara itu, Direktur RSUD dr. Iskak, dr. Kasil Rokhmad, MMRS., FISQua, mengapresiasi masukan dari Komisi C dan berharap layanan rumah sakit terus meningkat. ( Jians)
